Política de Privacidade

1. Qual é o nosso propósito

O nosso propósito, enquanto empresa de Intermediação de Crédito e Mediação de Seguros, tem como objetivo maior, Criar Relações Com Futuro, com clientes e parceiros, usando para isso a transparência, proximidade e inovação. Pretendemos simplificar processos e personalizar ao máximo a ação com o cliente gerando confiança através do profissionalismo e da idoneidade, promovendo a poupança máxima. O nosso compromisso é prestar o melhor serviço de acompanhamento possível, procurando ajudar os nossos clientes a encontrarem a melhor solução para o seu caso.

Para cumprirmos o nosso propósito, é importante manter a segurança e proteção dos dados pessoais de cada cliente, dispor de ferramentas adequadas que possibilitem o exercício dos direitos dos titulares dos dados pessoais, respeitar o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - e restante legislação nacional aplicável, cumprir os deveres de confidencialidade que decorrem da atividade de intermediário de crédito, nos termos do disposto no artigo 3.o, n.o 1 do Decreto-Lei n.o 81-C/2017.

Assim, recomendamos a leitura do presente documento aos clientes ou potenciais clientes que pretendam aceder aos nossos serviços.

2. Quem somos

A CREDISEGUR, marca nacional registada sob o n.º 668183, é titulada pela CRRF - BROKERAGE, Lda que atua como Intermediário de Crédito Vinculado, sem exclusividade, registado junto do Banco de Portugal com o número 001290 consultável em (https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/crrf-Brokerage-lda) e como Agente de Seguros Ramo Vida e Não Vida, registada junto da ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões), sob o n.º 421571530, verificável em www.asf.com.pt

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) atua em toda a cadeia de valor na área mediação imobiliária, financeira, para gerar poupança e proximidade aos seus clientes.

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) é Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais dos Clientes e Colaboradores respetivos e quem, neste âmbito, decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades para que os dados são tratados.

Consideramos essencial a adoção de todas as boas práticas para o tratamento de dados pessoais, e por isso a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) propõe- se monitorizar a conformidade do tratamento de dados com as normas aplicáveis, disponibilizando-se sempre a cooperar com a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), na sua qualidade de autoridade nacional de controlo trabalhar em conjunto com os seus subcontratantes para garantir o pleno cumprimento da politica de proteção de dados.

Os dados de contacto para esclarecimentos sobre proteção de dados:

CRRF - BROKERAGE, Lda

Rua da Terça, 11, 3200-010 Lousã

Endereço de correio eletrónico: geral@credisegur.pt

Modelo de negócios

A nossa missão passa por ajudar os clientes a procurar as melhores soluções imobiliárias, de crédito e seguros para o seu caso, simplificando ao máximo a gestão dos processos e prestando um serviço personalizado.

Como empresa de Intermediação de Crédito vinculada e agente de seguros no ramo vida e não vida, a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), tem contratos de vinculação e acordos comerciais com diferentes instituições financeiras e de crédito e contratos e acordos comerciais com companhias e corretores de seguros.

O nosso processo divide-se em 3 fases:

1. Contacto, Apresentação de Serviços e Qualificação financeira

2. Enquadrameto

3. Proposta e tratamento

Contacto, Apresentação de Serviços e Qualificação financeira

O processo começa com a inscrição do seu pedido no nosso site ou landing pages, por email, contacto telefónico ou contacto presencial em loja ou com um dos nossos gestores. Após fazer o pedido, será atribuído ao cliente um Gestor Dedicado e especializado que fará a apresentação de serviços da nossa empresa e modo de trabalho sendo este o interlocutor para o(s) seu(s) processo(s).

O Gestor Dedicado, com o cliente e toda sua informação e documentação necessária, fará uma qualificação motivacional e financeira e posterior enquadramento para a solução escolhidas dentro das áreas de atuação. A documentação solicitada é fundamental para ser efetuada, análise de solvabilidade do processo, enquadramento de risco e/ou operação, e esta será́ sempre maior ou mais densa, tanto quanto o tipo de processo em tratamento o exija.

Enquadramento

Para concluir o enquadramento, será contactado por um gestor dedicado, que vai enquadrar o processo e fazer a análise de solvabilidade, bem como, explicar os próximos passos ao cliente.

Mediante o enquadramento, poderão ser pedidos documentos complementares, que serão necessários para a proposta. Serão articuladas com o cliente o tempo e a forma como o mesmo poderá recolher e enviar cada documento.

O Gestor Dedicado, em conjunto com as várias ferramentas digitais, vai auxiliar o cliente a conseguir obter todos os documentos necessários, para que o tratamento possa ser iniciado licitamente e com a maior brevidade possível.

Proposta e Tratamento

Para assegurar que recebe uma proposta e tratamento único e personalizado com um nível de serviço excecional, cada processo é tratado por uma única pessoa. Sempre que se dê a abertura de outros processos como consultoria imobiliária e/ou consultoria para contratação de energia e/ou produtos de seguros ou financeiros não associados ao crédito hipotecário ou ao consumidor, então será outro Gestor Dedicado com capacitação técnica para essas áreas que acompanhará todo o novo processo.

Nesta fase, o Gestor Dedicado vai apresentar uma solução ao cliente mediante o seu perfil e, assim, assegurar que tem uma proposta à sua medida, nas melhores condições/coberturas.

Segue-se então acompanhamento processual. Garantimos que o seu Gestor Dedicado acompanha todo o processo até à formalização por forma a validar que a proposta coincide com o que vai ser contratado.

3. Que dados pessoais recolhemos e tratamos

Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa singular, identificada ou identificável, bem como o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação do seu titular. Os dados pessoais que tenham sido descaracterizados, codificados ou mesmo pseudonimizados, mas que conjuntamente utilizados possam identificar uma pessoa singular, são também considerados dados pessoais.

As principais categorias de dados pessoais que tratamos são:

Identificação e contactos

Nome, morada, contacto de telemóvel, contacto de telefone, endereço de correio eletrónico, número de identificação civil e número de identificação fiscal.

Dados Biográficos

Nacionalidade, sexo, data de nascimento, naturalidade, estado civil, informação sobre o agregado familiar, dados sobre a profissão (como por exemplo, o número de anos que trabalha na atual empresa) e habilitações académicas.

Dados financeiros

Vencimento mensal, anual, responsabilidades financeiras junto das instituições de crédito e património financeiro.

Segmentos e perfis

Perfil ou grau de risco de crédito, perfil para aquisição de produtos de investimento (através de seguros de capitalização), perfil para segmentação comercial de serviços que visam a poupança como créditos e seguros.

Opiniões e preferências

Gestão de dados referentes a respostas a questionarias de satisfação, gestão de comentários de clientes efetuados nas redes sociais, Facebook, linkedin, Instagram, gestão de comentários nos sites e blogs detidos pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

Contas de acesso

Conta de utilizador de acesso futuro a uma área pessoal on-line.

Conteúdos

Gestão da informação contida nas comunicações entre o cliente e a CRRF - BROKERAGE, Lda e suas marcas ou as que represente, seja em formato escrito ou telefónico (caso a chamada telefónica seja gravada).

Utilização de sites e aplicações

Páginas visitadas, endereço IP, localização geográfica e browser utilizado.

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) obtém os dados através dos seguintes canais:

Dados fornecidos pelos clientes

Elementos fornecidos diretamente pelos clientes no processo de subscrição do pedido no site https://www.credisegur.pt ou nas especializadas Landing Pages online como: : https://credito-habitacao.credisegur.pt e https://seguro-vida.credisegur.pt ainda em qualquer micro-página com simuladores vários com domínio “credisegur.pt”, Landing Pages Simples detidas pela CRRF – BROKERAGE, Lda., páginas de redes sociais da CrediSegur ou de um dos nossos Gestores Dedicados, nos e-mails trocados entre o cliente e o Gestor Dedicado, nas newsletters , no email marketing, nas interações ao telefone entre o cliente e o Gestor Dedicado ou nas deslocações que o cliente pode fazer à nossa agência em Coimbra, através da resposta a questionários de satisfação.

Definição de Perfis

Dados analíticos produzidos pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), através da aplicação de modelos estáticos aos dados contidos em base dados.

Cookies persistentes

Os sites da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) podem possuir cookies que geram dados relativos à utilização do site por parte dos clientes (exemplo: artigos mais vistos pelo cliente, o tempo que passa em cada artigo, o tempo que passa no site). Nestes sites será avisado do mesmo e poderá aceder a que informações ficam registadas em cada um deles.

Dados obtidos de entidades terceiras

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) obtém dados por parte de entidades terceiras (parceiros), referentes à análise de solvabilidade que é efetuada ao cliente por parte dos parceiros, dados referentes à pré aprovação do processo (FINE), dados referentes ao cross-selling, dados referentes aos seguros, dados referentes à avaliação do imóvel. Quando o processo segue para formalização obtemos dados referentes à carta de aprovação (FINE final), dados referentes à minuta, dados referentes à data de escritura, dados referentes ao contrato de crédito.

Obrigação de fornecer os dados pessoais

No âmbito das obrigações legais relativas ao regime da prevenção do branqueamento de capitais nas atividades de serviços financeiros (Crédito, seguros e Investimento), a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) tem de identificar os clientes para obter um financiamento, normalmente através do documento de identificação. Se não for efetuada esta identificação, a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) não pode dar seguimento ao processo, sob pena de incorrer numa infração. No decorrer da relação comercial entre o cliente e a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), será́ necessário o envio de outros documentos por parte do cliente para o cumprimento de obrigações pré́-contratuais e contratuais, necessárias para a formalização do processo.

4. Como tratamos os dados pessoais

O tratamento de dados pessoais abrange um amplo conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, por meios manuais ou automatizados. Inclui a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição de dados pessoais.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) aplica-se ao tratamento de dados pessoais por meios total ou parcialmente automatizados, bem como ao tratamento por meios não automatizados de dados pessoais contidos em ficheiros.

Na CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), tratamos os dados pessoais de forma leal e transparente, de acordo com os seus fundamentos de licitude e com finalidades especificas.

Cumprimento e execução contratual (Finalidades de tratamento)

Área de cliente online

Recolha e registo de dados pessoais e documentos comprovativos dos dados recolhidos, armazenamento das comunicações entre o cliente e a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

Gestão de risco

Análise dos critérios de risco como taxa de esforço, rendimento líquido disponível e DSTI, bem como possíveis incumprimentos ou moras no pagamento da prestação.

Gestão de produtos

Recolha de dados para disponibilizar novos produtos ou melhorar os produtos disponíveis aos clientes. Possibilitar que o cliente, possa conhecer outras formas de poupança. Apoiar os clientes na procura ativa de imóvel para aquisição, bem como apoiar os clientes na venda ativa do seu imóvel através da agência de mediação imobiliária, ERA COIMBRA MONDEGO, detida pela empresa META NOTÁVEL - MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA, LDA, inscrita junto da IMPIC (Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção) como empresa titular da Licença de Mediação Imobiliária com o n.º 22221, verificável em (http://www.impic.pt/impic/pt-pt/consultar/)

Gestão de contactos e reclamações

Recepção, análise e resposta a pedidos de denúncia, informação e reclamação por parte dos clientes. O pedido de informação ou de reclamação, pode chegar através de vários canais, como o digital, telefónico ou via carta e o de denúncia apenas pelo canal disponibilizado no site.

Gestão do arquivo documental em formato digital

Recolha, classificação e armazenamento de documentos em formato digital na área pessoal do cliente online.

Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (Finalidade do Tratamento)

Gestão de risco

Análise de rácios e de critérios de ponderação de risco, como taxa de esforço, verificação da identidade dos titulares do crédito, experiência profissional, etc.

Prevenção de fraudes

Deteção de fraudes, com por exemplo: adulteração de cartões de identificação, recibos de vencimentos, extratos bancários.

Prevenção de crimes de branqueamento de capital e financiamento ao terrorismo (BCFT)

Recolha e análise da copia dos documentos de identificação dos intervenientes do crédito, para evitar situações de BCFT.

Contabilidade e reporte financeiro

Registo contabilístico, e elaboração de reportes financeiros, como balanço e demonstração financeira.

Prestação de informações e resposta a pedidos de autoridades públicas

Prestação de informação obrigatória a entidades publicas, e a pedidos provenientes dos reguladores do sector. (exemplo: tribunais, política, CMVM, Banco de Portugal, CNPD, ASF, IMPIC).

Imobiliário

A agência ERA COIMBRA MONDEGO, é detida pela empresa META NOTÀVEL MEDIAÇÃO IMOBILIÀRIA, LDA, inscrita junto da IMPIC (Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção) como empresa titular da Licença de Mediação Imobiliária com o n.º 22221, verificável em http://www.impic.pt/impic/pt-pt/consultar/), apoiando os clientes na compra e venda de imoveis de forma ativa.

Interesse legítimo (Finalidades de tratamento)

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) procede ao tratamento de dados pessoais para realizar tarefas relacionadas com as suas atividades. O tratamento é efetuado no âmbito da relação com o cliente, quando efetua o tratamento de dados pessoais para efeitos de comercialização direta de outros produtos ou apresentação de informações relevantes. A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) apenas solicita os dados necessários para apresentar as propostas de poupança e mediação imobiliária para os produtos que são do seu interesse legitimo como Seguros e Financiamento Bancários e apoia os clientes na compra e venda de imoveis no âmbito da parceria com a empresa META NOTÁVEL - MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA, LDA.

Prestação de informação ao cliente

Envio de informação relevante referente aos produtos comercializados pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), a informação poderá ser enviada em vários formatos, como, e-mail, carta, SMS.

Marketing

Prestação de informação ou realização de campanhas através de telefone, mensagem, correio eletrónico ou por correio, para estimular a utilização ou promover a aquisição ou subscrição de produtos ou serviços. As campanhas poderão ser geradas através de definição de perfis do cliente.

Segmentação de clientes

Para que os produtos e serviços disponibilizados pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), vão ao encontro das necessidades especificas de cada cliente, é efetuada a caracterização e segmentação dos clientes.

Definição de Perfis

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) poderá tratar os dados dos clientes para criar produtos e serviços mais adequados aos interesses e preferências dos clientes, para definir o seu perfil de utilização, grau de interesse e avaliar a sua propensão relativa aos mesmos. Com isto, procuramos personalizar o atendimento que é efetuado em cada contacto com o cliente.

Assiste-lhe o direito de recusar que os seus dados sejam perfilados, o que irá implicar que deixe de ter um atendimento personalizado.

Avaliação da satisfação e qualidade do serviço

São realizados questionários de satisfação, para aferir o grau de satisfação do atendimento prestado, bem como aferir o grau de satisfação dos produtos contratualizados, podendo ser proposta a análise de serviços complementares, como por exemplo: análise às taxas de juro Crédito Hipotecário e Crédito ao Consumidor, Análise da Carteira de Seguros, Análise se Carteira de Poupança e Investimento Financeiro e Contratos de Energia ativos.

Controlo de gestão

Produção de informação para controlo e gestão da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

Gestão e segurança do sistema de informação

A plataforma online regista o acesso e utilização por parte dos clientes. Esta informação é utilizada para melhorar a experiência e a relação entre o cliente e a equipa da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), mas também para efeitos de segurança. É efetuada a análise periódica a potenciais incidentes de segurança de informação.

O consentimento do titular dos dados (Finalidades de tratamento)

A CRRF - BROKERAGE, LDA (CREDISEGUR) poderá efetuar outros tratamentos aos dados, desde que obtenha o consentimento prévio, expresso, por via informática, escrito, oralmente ou através de uma ação explicita, informada e livre.

Prova de informação de consentimento

E-mail enviado por parte dos clientes, gravação de chamadas, documento assinado por cliente, são alguns dos exemplos de provas de consentimento utilizados pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

Monitorização da qualidade do serviço

Gravação de chamadas e e-mail serão utilizados para monitorização da qualidade do serviço.

Estudos de mercado

Recolha e análise de dados pessoais no contexto de estudo ou análise de mercado.

Personalizar a experiência dos utilizadores

Utilização de Cookies para registo de atividade e de preferências dos clientes nos sites da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) apenas efetua tratamento de dados pessoais devidamente autorizados e sujeitos a informação prévia aos respetivos titulares. Eventuais tratamentos de dados secundários adicionais apenas são realizados se forem compatíveis com as finalidades autorizadas e comunicadas aos titulares ou se forem objeto de consentimento específico e explícito dos titulares dos dados.

5. Quais são os prazos de conservação e tratamento dos dados pessoais

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) conserva e trata os dados pessoais apenas pelo tempo necessário e enquanto subsistirem as legítimas finalidades para as quais o cliente se inscreveu e para o cumprimento de obrigações contratuais, legais e regulamentares ou para proteção dos interesses legítimos da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

Fundamentos para a conservação de dados pessoais

Interesse legitimo

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) poderá manter os dados pessoais por um período superior à relação com o cliente, com base em interesses legítimos que o fundamentem, nomeadamente a defesa da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) em processos judiciais ou se existirem obrigações legais, regulamentares, fiscais /contabilísticas que assim o exijam.

6. Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) garante o exercício dos direitos dos titulares dos dados em relação ao respetivo tratamento.

Direitos do titular

Acesso

Os clientes têm direito a ter acesso aos dados pessoais que fornecem à CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) e às respetivas condições de tratamento. Este acesso é feito através da sua área pessoal, que contém toda a informação relativa ao processo ou por email.

Retificação

Os clientes têm direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos (Exemplo: morada, endereço de e-mail, contacto telefónico). Esta retificação é feita através da sua área pessoal ou solicitada por email.

Oposição

Os clientes têm o direito de se oporem ao tratamento de dados baseados no interesse legítimo da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

Retirada do consentimento

Os clientes têm o direito de retirar o consentimento de tratamento dos seus dados pessoais.

Esquecimento

O cliente tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais detidos pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda), desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda)(exemplo: cumprimentos de obrigações legais e fiscais, defesa da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) ou de terceiros num processo judicial).

Limitação

Os clientes têm o direito de pedir a limitação de tratamento dos seus dados pessoais quando contestam a exatidão dos dados pessoais, o tratamento for ilícito e se opuserem ao apagamento dos dados pessoais.

Reclamação junto da CNPD

Os clientes têm o direito a apresentar reclamações junto da CNPD em relação a matérias relativas ao exercício dos seus direitos e à proteção dos seus dados pessoais.

Os clientes podem exercer os seus direitos, de acordo com o RGPD, através de solicitação escrita para o endereço postal indicado ou correio eletrónico para os contactos indicados da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda). A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) responderá aos pedidos no prazo máximo de 30 dias, podendo se alongar no prazo de resposta para pedidos especialmente complexos. Nestes casos, a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) informará os clientes da necessidade de aumentar o prazo de resposta por um período adicional de 30 dias, justificando o porquê.

Sempre que a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) considere que não é possível corresponder aos pedidos os clientes serão informados das razões, nos prazos acima identificados.

O exercício dos direitos é gratuito. No entanto, a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) poderá aplicar uma taxa administrativa pelos custos associados a situações consideradas excessivas / recorrentes, anómalas e/ou de má-fé.

7. Que dados pessoais partilhamos

Os colaboradores do CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) têm acesso aos dados pessoais, na medida do necessário, para o desempenho das suas funções, bem como para garantir o cumprimento de todas as obrigações legais da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda)enquanto intermediário de crédito vinculado, mediador de seguros. Adicionalmente, os dados pessoais podem ser disponibilizados para prestação de outros serviços através da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) ou da META NOTÀVEL – MEDIAÇÃO IMOBILIÀRIA, Lda., ou a entidades terceiras no interesse legitimo do Cliente:

Entidades terceiras

Organismos Públicos e de supervisão

Banco de Portugal, ASF, CNPD, IMPIC, autoridades fiscais, sempre que para tal exista uma obrigatoriedade legal ou regulatória.

Parceiros

Como intermediário de crédito, a CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) irá intermediar o pedido de crédito junto dos diversos parceiros com quem tem protocolo de vinculação. São eles no crédito: BANCO BPI S.A.; CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, S.A.; BANCO SANTANDER TOTTA, S.A.; UNICRE – INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.; NOVO BANCO, S.A.; BANCO BIC PORTUGUÊS, SA; BNI – BANCO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAL (EUROPA), S.A.; BANKINTER, S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL; ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, S.A., SUCURSAL EM PORTUGAL; SICAM – CAIXA CENTRAL E CAIXAS DE CRÉDITO AGRÍCOLA MÚTUO; UNION DE CRÉDITO INMOBILIÁRIOS, S.A., ESTBLECIMIENTO FINANCIERO; BANCO CTT, S.A.; COFIDIS

Como agente de seguros atuamos com contrato de colaboração comercial direto com a A ESPAÑA, S.A. - COMPAÑIA NACIONAL DE SEGUROS e através de acordo comercial com o Corretor de Seguros – SEGURAMOS, SA com a FIDELIDADE - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; ALLIANZ PORTUGAL - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; TRANQUILIDADE - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; LIBERTY SEGUROS - COMPANHIA DE SEGUROS S.A.; ZURICH INSURANCE PLC - SUCURSAL EM PORTUGAL; AGEAS PORTUGAL - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; GENERALI - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; VICTORIA SEGUROS - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; METLIFE EUROPE LIMITED - SUCURSAL EM PORTUGAL; REAL VIDA SEGUROS, SA.; PREVOI-VIE - GROUPE PREVOIR, SA.; ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U.; APRIL - SEGUROS, S.A.; MAPFRE SEGUROS GERAIS, S.A.; MAPFRE SEGUROS DE VIDA, S.A.; LUSITANIA, COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.; e a LUSITANIA VIDA, COMPANHIA DE SEGUROS, S.A.

Entidades subcontratantes

Entidades subcontratantes e prestadoras de serviços, que atuam em nome ou sob instruções da CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda).

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) como intermediário de crédito vinculado, sem exclusividade, está sujeito ao sigilo bancário. Pelo que a transferência de dados pessoais para entidades terceiras apenas são efetuadas quando exista autorização bastante no âmbito da relação com o cliente e/ou quando os subcontratantes encarregados pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) garantam de igual modo a observância do sigilo dos dados pessoais dos clientes, bem como as demais normas e legislação de proteção de dados.

8. Como protegemos os dados pessoais

A proteção da confidencialidade e da integridade dos dados dos nossos clientes é considerada pela CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) como um dos pilares fundamentais na relação de confiança para com as pessoas que recorrem aos nossos serviços.

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) tem implementadas medidas organizativas, processos e sistemas de segurança adequados para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a alteração e o acesso não autorizado.

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) está empenhada em continuar a desenvolver processos e sistemas de segurança, que visam a proteção dos dados pessoais dos seus clientes.

9. Alterações à política de privacidade

A CREDISEGUR (CRRF - BROKERAGE, Lda) reserva-se no direito de, a qualquer momento, fazer alterações à política de privacidade, para adequá-la às melhores prática do mercado ou a futuras alterações legislativas ou regulamentares, visando, sobretudo, reforçar os direitos dos consumidores. Poderá encontrar a política de privacidade atualizada para consulta no site https://politica-de-privacidade.credisegur.pt